山东省潍坊市寒亭区高里街道中心学校始终坚持校家社“三位一体”，让三股教育力量形成合力，真正达到1+1+1>3的目的，其中家校沟通是重要一环。近年来，高里街道中心学校高度重视家校沟通工作，通过完善顶层设计、强化育人导师队伍建设、创新沟通策略等一系列举措，取得了显著成效。

　　完善家校沟通组织架构，形成分工明确、工作高效的工作体系

　　（一）建立健全家校沟通组织机构，为家校沟通工作提供坚实组织保障

　　成立家校沟通工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长担任副组长，班主任、育人导师、部分家长代表为成员，具体领导协调家访工作。校长负责全面统筹，分管副校长组织协调，班主任和育人导师负责具体执行，家长代表负责反馈家长的意见和建议。同时，学校还设立了家校沟通办公室，分管副校长兼任办公室主任，真正做到上情下达、下情上报。

　　（二）制定完善家校沟通规章制度和细则，为家校沟通工作提供坚实制度保障

　　“无规矩不成方圆”。学校制定了《高里街道中心学校家校沟通工作制度》《高里街道中心学校家长委员会章程》《高里街道中心学校家长会制度》等一系列规章制度和细则，作为家校沟通工作的行动指南。规章制度对家校沟通的内容主题、沟通方式等作出了明确规定。例如，班主任每学期至少召开三次家长会（家长课程），每周至少与家长进行一次电话、微信线上沟通或入户家访；育人导师每周至少与所包靠学生家长沟通一次（有心理或生理问题学生至少2次），及时反馈学生的学习、生活情况。同时，学校还建立了家校沟通记录制度，要求育人导师将每次沟通的内容、时间、方式及沟通照片等详细记录在案，以便跟踪管理和评估沟通效果。

　　（三）提高育人导师的沟通能力，为家校沟通提供强有力支撑

　　学校实行育人导师制，育人导师是家校沟通的主要执行者，他们的沟通素质和育人水平直接影响家校沟通效果。学校通过“班主任论坛”“青年教师家校沟通擂台赛”“家校沟通金点子征集”等形式，针对班主任和育人导师定期开展家访专题培训，每学期培训时间不少于20学时，内容涵盖家访沟通技巧、特殊学生心理辅导等方面。邀请家庭教育专家、优秀班主任进行经验分享和案例分析，提高了育人导师家校沟通能力和专业素质。目前，学校共有育人导师107名，覆盖了全校所有学生。

　　创新沟通策略，注重沟通细节，提高沟通效率

　　（一）分层分类沟通策略

　　学校实行分层分类沟通策略。对于学习成绩优秀、表现良好的学生，育人导师主要与家长沟通学生的发展规划和培养目标；对于学习成绩中等的学生，育人导师重点与家长沟通学生的学习方法和学习习惯，共同探讨如何提高学生的学习成绩；对于学习成绩较差、行为习惯不良的学生，育人导师则与家长深入沟通学生的问题根源，制定个性化的帮扶方案，共同做好学生的转化工作。

　　（二）主题式沟通策略

　　学校根据不同的教育主题，开展主题式沟通活动。例如，在学期初，以“新学期，新起点”为主题，与家长沟通学生的新学期规划和目标；在考试前后，以“关注考试，关注成长”为主题，与家长交流学生的考试情况和应对策略；在节假日和周末，以“安全教育”为主题，与家长强调学生的安全注意事项如防溺水、交通安全和消防安全等；在毕业季，以“如何对待升学和就业”，帮助学生确立正确的人生规划等。通过主题式沟通活动，使家校沟通更加有针对性和实效性，能够更好地解决学生在不同阶段面临的问题。

　　（三）“线上线下”沟通多管齐下

　　线上：以班级为单位建立家校微信群（育人导师均在其中）、钉钉群、“惠民一码通”等线上沟通平台，快捷便利高效。育人导师每天都会在群里发布学生的学习动态、作业布置等信息，家长也可以随时在群里或扫描“一码通”向教师咨询问题、提出建议、反馈意见，让家长无论身处何地都能参与到学校教育中来。

　　线下：主要包括成立学校、级部、班级三级家委会，定期召开家委会会议，征集家长们的意见和建议，为学校的管理和决策提供参考依据；定期组织家长培训活动，邀请教育专家、优秀教师为家长传授家庭教育知识和方法，或邀请家长走进课堂听一次课、走进餐厅陪一次餐；传统的入户家访，育人导师和家长面对面促膝长谈，根据孩子存在的问题，制定行之有效的解决方案，更坦诚更接地气。

　　（四）及时反馈，跟踪落实

　　家校沟通是一个长期的、持续的过程，不可能一蹴而就。育人导师在与家长沟通后，将意见建议分类整理，共同分析原因、制定措施。育人导师定期不定期与家长沟通，共同关注学生的进步情况，互通有无，确保家校沟通工作真正见效。

　　构建多维度评价监督机制，激发育人导师工作活力

　　监督是工作执行到位的根本保证。学校对育人导师家校沟通工作采用多维度评价监督机制，进一步提高育人导师家校沟通的工作积极性，为教师个人发展提供重要参考依据。

　　（一）学校领导小组评价

　　每学期末学校领导小组从育人导师的沟通执行力、沟通次数记录、家长反馈效果等方面对育人导师的家校沟通工作进行宏观评价并划分等级。对表现突出的育人导师表彰奖励，对工作不力的实行个别指导。评价结果与育人导师的年度绩效考核、评优树先、职称聘任等利益挂钩，激励他们做好家校沟通工作。

　　（二）家长满意度评价

　　作为学校教育教学工作的“亲密战友”，家长的满意度评价是衡量育人导师工作的重要标准和尺度。学校设计家校沟通调查问卷，通过每学期的家长课程或家长会，了解家长对育人导师家访工作的满意度，收集家长对家访内容、教师沟通方式等方面的意见建议，对育人导师家访工作划分等级；同时对家长不满意的地方进行改进和完善，做好总结和反思，为下一步的家校沟通工作提供经验。

　　（三）学生评价建议

　　学生是育人导师家校沟通工作的重要见证者。每学期末，学校让学生对育人导师进行评价，根据育人导师的日常工作表现、与家长沟通次数和效果、对学生的关心情况等划分等级，并征集学生对育人导师工作的意见建议，促进教师家访工作能力不断提高。

　　家校齐发力，搭建“连心桥”。家校沟通是学校和家长心与心的交流，更是家庭教育和学校教育思想的碰撞。未来，学校将继续加强有效的家校沟通，融洽师生感情，创造和谐的教学相长的师生关系，提升家长对学校工作的认可度、支持度和满意度，助力学生健康成长。

　　（李永胜 徐寿春 李学民 李兆岩）