重庆对外经贸学院坐落于富有三千年巴渝文化底蕴的历史名城重庆，是全国应用型人才培养工程（培养基地）、重庆市首批民办高校“三全育人”综合改革试点高校。学校始终坚持以党的政治建设为统领，认真落实立德树人根本任务，秉承“用心、真情、主动、创新”的工作理念，将服务育人融入学校各领域、教育教学各环节、人才培养各方面，建立全员参与、全过程融入、全方位教育的系统化服务育人长效机制，构建具有鲜明特色的服务育人体系，促进学校高质量发展。

　　加强组织领导

　　完善育人体系

　　为全面落实学校各领域、教育教学各环节、人才培养各方面的服务育人措施，建立全员参与、全过程融入、全方位教育系统化服务育人长效机制，学校成立党委领导下的服务育人工作领导小组，校属各职能部门明确专门负责人，形成全员参与的大格局。根据学校“三全育人”总体方案和服务育人项目具体安排，以师生需求为导向，以提供育人平台为前提，通过整合实践资源，创新育人理念，学校成立了会展综合服务中心、后勤保障服务中心、就业创业服务中心、安全稳定服务中心、教学保障服务中心、图书资料服务中心、教师发展服务中心、信息化建设服务中心、文体活动服务中心、国际交流服务中心十大服务中心。通过构建服务育人体系，学校将服务育人的理念贯穿于教育教学全过程，实现了全员、全过程、全方位的服务育人。学校年度结合各服务中心综合表现，评选服务育人标兵，引领带动更多人投入服务育人行列。十大服务中心在学校服务育人过程中形成了一个个“服务之家”，各具特色，异彩纷呈，在校园形成了一道道亮丽的风景线。

　　强化示范引领

　　形成育人特色

　　为强化示范引领，凝练育人特色，学校充分发挥部队退役复学大学生的优势，创建“军魂在贸院”特色品牌项目，坚持聚焦主业见效果、夯实内涵可持续、服务社会有价值、增强素质有特色的原则。聘请学校在岗优秀退役军人担任项目导师，通过特长培养、能力锻造，让学子在学校内找到荣誉感和归属感，发挥较好的示范引领作用。学校将退役学子纳入十大服务中心体系，充分发挥个人专长，以实际行动引领带动更多的学生加入服务队伍，成为学校的旗帜、朋辈的标杆，收到了显著的服务育人成效，典型做法被权威媒体宣传报道，产生了广泛的社会影响。

　　学校引入现代信息技术手段，提升服务育人的智能化水平，以“管理服务体系+信息化应用生态体系”为载体，通过实现育人工作关联角色的全员化、管理服务的全过程化、育人场景的全方位化、育人部门的协同化、育人质量评价的数据化，形成全员、全过程、全方位的育人服务体系。学校高度重视大数据在服务育人中的作用，以智慧校园建设为契机，立足全域服务、全域管理，不断推进信息化建设与育人过程相融合，以教育大数据治理为驱动、以流程引擎为主线的信息化应用生态环境建设，智慧校园收集到的师生满意度调查、图书馆借阅数据、学生消费行为分析、意见建议等数据，为学校服务育人工作提供真实可靠的数据支撑，提升服务品质，实现高效服务、优质服务。通过持续努力，目前已形成信息化服务育人特色，以大数据为载体，了解师生的需求和期望，有针对性地进行改进和完善。

　　打造育人场景

　　促进良性循环

　　学校积极推动信息化服务与育人工作的深度融合，在一站式服务大厅增设服务育人办事指南，鼓励师生积极参与信息化服务育人实践，目前，全校师生人人有工号，人人可以通过一站式服务大厅进行相关操作和查询。学校将信息化手段贯穿于育人的全过程，从新生入学到毕业离校，从课堂教学到课外活动，从日常管理到心理辅导，每一个环节都充分利用信息技术提供便捷、高效的服务。学校将服务育人与智慧校园建设有机融合，把信息化服务融入校园生活的各个方面，打造全方位的育人生态场景。通过建立信息化平台，实现各部门信息的共享和交流；通过制定协同育人的工作机制，使各部门形成育人合力。

　　学校着力构建“服务+”模式，强化在现有服务基础上进行加法，拓展服务的广度和深度，以满足学生的多样化需求。同时，各个服务中心以项目形式开展活动，通过招募学生志愿者，不仅让他们体验到服务奉献的快乐，而且还收获了创新实践学业成绩，在“服务+”中成长成才。

　　（张英 张希伟）