“照片上的牛奶是我儿媳妇给我孙子订的，一包4.1元，不是从幼儿园带回家的，你们不要胡说……”早上7:30，职工群里的一条消息引起了我的注意。原来，有人发现，一位保育员发的照片中有一包鲜牛奶，和幼儿园给小朋友订的一样。因为制度明确要求不许占用幼儿食品，保育员的这张照片引发了议论：是不是把幼儿园的牛奶带回家了？于是出现了开头那一幕。

　　这看似是件小事，但如何处理却让我犯了难，若保育员承受不了大家的指责做出过激行为，后果将不堪设想。经过三思，我让后勤主任先去找保育员了解情况，安抚她的情绪，随后立刻制止了大家的议论，避免事态发酵。当天我在全体教职工会议上肯定了大家对幼儿园制度的高度认同与关注，再一次对制度进行了学习与强调。同时提醒大家，没有依据的事不要传播，每个人要对自己的言行负责。至此，这个风波告一段落。点到即止既起到了警示教育作用，又保住了当事人的尊严，大事化小，不失为一种良策。

　　类似这样的小事，让我对幼儿园管理更多了一份思考，更注重走进现场多看、多听，在“事”的背后溯源。日常管理中，行政人员每日都进行视导反馈，对一日活动各环节中教师的组织规范、幼儿的活动质量、环境与材料投放情况进行记录汇总，下班前在群里反馈。起初，视导聚焦的多是问题，教师比较抵触，一些问题迟迟得不到解决。于是，我们将每天的视导巡查从寻找问题转变为发现亮点并公开表扬，每天用发现的眼光将大家的工作亮点及时拍照上传到职工群，月末奖励综合视导积分。检查有了温度，视导成了期待，群里大家相互点赞，热闹了起来。

　　之后，我们将每日视导小记升级为每月一次“一日四行”管理故事分享，倡导每一个行政人员深入一线去发现，扑下身子去指导，换个角度去思考，跨出一步去规划，将“我看到”“我听到”“我想到”“我做到”作为行政管理的“四部曲”。从行政人员上传的管理故事分享中，我看到了一个个生动感人的画面、一个个矛盾事件迎刃而解，他们的管理思路在不断完善，从被动管理转为主动觉察与自我成长，角色也从管理者转换成了团队成员的支持者、帮助者和同行者。

　　后勤李主任在“一日四行”巡查小记中写了一个故事：“我看到——今天下午我照例巡查食堂，走到更衣间门口看到桌子旁边摆了四双鞋子、两双靴子，虽然整齐，但不雅观，说明没有收纳的地方。我听到——我把蔡后厨叫过来，询问鞋子摆放在这里的原因。蔡后厨说，更衣间储物柜太小，放了衣服和包包就放不下别的东西了。我想到——厨师在食堂工作经常接触到水，所以需要备用鞋子，储物柜里又不能放，是否可以提供一个可移动鞋架，把湿鞋子放在上面拿到外面晾干呢？另外可以再提供一个有柜门的鞋柜，备用鞋可以放进去。我做到——先跟蔡后厨沟通更衣室的鞋子必须放整齐，所有物品归类放好，收纳的问题我们会想办法解决。然后寻找鞋架、鞋柜图片，与领导商量沟通有效解决食堂人员摆放鞋子的问题。”

　　年轻的史主任也在她的管理小记中运用叙事法描述了她的所见所思所行：“6月，我们又迎来了毕业季。某所幼儿园要向我们借武术表演服，我满口答应。第二天一看表演服，却发现很多都没有清洗！当时，我想到了两种方案，第一，如果能找出干净的衣服最好，直接外借。第二，万一没有，就安排保育员立刻清洗后再外借。好在演出服数量充足，我找出了干净衣服借了出去。这个小小的借衣风波，让我看到了自己平时管理工作没有做到闭环……”

　　通过这些管理小记，我欣喜地看到了行政人员的谦卑之心，以及在失败案例中自我反思提升的过程。我也慢慢发现，大家的管理小记从泛泛之谈变得更为聚焦，内心深处生发出的真实感悟越来越多，职工更多的闪光点被发现，幼儿园的“真善美”被充分挖掘，集体中的每一个人，也都变得越来越好！

　　管理没有最好，只有更合适。好的管理一定是在无形中产生有形的结果，让幼儿园的每一个人都成为重要的人，并彼此赋能。于是，“最好的我们”成了大家共同聚焦的价值目标，我们共同思考、倾听、解读，经过几轮线上征集与线下讨论，分别修订形成了关于家长、幼儿与教师的3份“阳光公约”。“阳光公约”将大家的心连在了一起，成为指引我们向上、向善、向美生长的新管理制度，人人都成了自我管理的主人。

　　（作者系江苏省丹阳市新区普善幼儿园园长）