在全球范围内，数字技术被广泛应用于学校职业指导。根据经济合作与发展组织（以下简称“经合组织”）最新报告《青少年职业指导中的数字技术：机遇与挑战》，教育系统和学生个体越来越依赖数字资源来获取职业信息。2022年国际学生评估项目（以下简称“PISA2022”）显示，79%的经合组织国家15岁学生表示，曾使用互联网查找职业信息。报告强调，政策制定者在开发面向青少年的数字职业指导解决方案时，需要全面考虑其效用和潜在挑战。

　　青少年职业指导的现实背景

　　青少年职业指导的重要性。如今，青少年在进入劳动力市场时普遍拥有更高的学历和更大的抱负，但许多国家的青少年仍然难以找到理想的工作。因此，需要完善职业指导系统，以帮助学生更好地设想、规划和推进他们的职业抱负，在劳动力市场中积累知识、应用技能。调查显示，那些参与过探索、体验职业活动的青少年，通常能够更加顺利地进入劳动力市场，相较于未参与过类似活动的同龄人，他们的就业结果更好。

　　青少年职业指导的高需求。职业指导被认为是青少年教育的重要组成部分，但数据显示，中学生的职业发展水平往往不足。根据PISA2022数据，大多数经合组织国家的青少年都存在着高度的职业不确定性，这一比例从2018年的25%上升到2022年的39%。此外，学生对实现其职业规划通常所需的教育水平也表现出相当大的困惑。在表达过职业期望的经合组织国家学生中，21%被认为其教育规划与职业期望不匹配。

　　职业指导中数字技术的应用路径

　　经合组织青少年职业指导数字技术观察站是一个案例研究库，截至今年9月，已采集来自16个国家的52个职业指导服务案例。报告认为，这些案例在以下3个领域发挥了独特作用。

　　一是更有用的职业指导。即适应学生的个性化需求，使其在受教育过程中不断成长，对职业规划持更开放的态度。例如，法国“JobDD”在线测验、澳大利亚“BECOME Education”课程平台、英国“CiCi”人工智能聊天机器人，帮助学生个性化地获取劳动力市场信息，使学生尽早接触职业领域。英国“激励未来”平台便于学生与企业职工沟通，与职场人员零距离地建立联系，从而鼓励学生的职业探索。法国“Proch’ Orientation”实习数据库、芬兰“Vitual TET”模拟实习平台，帮助学生获取多渠道的工作和实习机会，增强职业体验。

　　二是更高效的职业指导。即通过数字工具节省职业指导顾问的时间，使其能够更紧密地与个别学生合作，帮助学生更好地了解劳动力市场机会的多样性。例如，挪威“Utdanning”门户网站、波兰“Mapa Karier”中小学家校互动评价系统、新西兰“选择匹配”自我评估匹配职业模型，帮助学生深入了解市场需求，提升了职业指导的效率。美国“班级聊天”和“亚马逊未来工程师技术之旅”平台聚焦科学、技术、工程和数学（STEM）行业、奥地利“绿色工作”平台聚焦可持续发展的绿色工作，方便学生针对个体需求寻找机会。

　　三是更公平的职业发展。即利用数字技术提高学生职业发展的公平性。利用数字技术有针对性地分配资源，可以更好地支持那些处于不利地位的学生，以及那些在积累和转换资历、技能、经验以成功就业方面面临障碍的学生。例如，希腊国家终身学习门户网站、斯洛伐克“就业之路”劳动力市场平台，都有助于缩小数字鸿沟。

　　职业指导中数字技术的潜在挑战

　　数字技术在为职业指导带来诸多机遇的同时，也带来一些挑战。

　　需要更强大的教育领导力。将数字资源战略性地整合到职业发展服务供给中，考验的是教育系统的领导力。教育系统需要采取措施，培养青少年和职业指导顾问利用数字技术和资源的能力，并了解其局限性和预期。

　　警惕算法偏见。人工智能算法受其访问的数据库约束，并基于数据提供建议。人工智能的算法偏见通常源自社会中固有的偏见，还可能进一步导致对特定群体的不公平对待，在职业指导中尤其需要注意。因此，报告强调，要仔细评估人工智能提供的建议，警惕其带来的风险。（花萱子）