“迎新报到，学生按照模块要求填写个人基本信息、到站时间地点等，学校不到5分钟就统计安排出‘点对点’接送学生精准时间表，并能落实每名新生军训服装的发放尺码。新生入校前通过线上‘预选宿舍’功能，可在专业区域内精确选择床位号，通过系统实现报到流程‘10秒’快速完结。”这是重庆对外经贸学院汲取往年智慧工作精髓，新推出的更贴心的新生入学体验。

　　近年来，重庆对外经贸学院深入贯彻落实关于推进教育数字化战略行动的总体部署和高等学校数字校园建设的总体要求，坚持以教育信息化支撑引领教育现代化，持续推进教育治理体系和治理能力现代化。学校高度重视学生工作信息化建设，以“服务”为视角，以推进“三全育人”为立足点，整合系统资源，以“大系统、轻服务、易扩展”为思路，推动学生工作数字化、智能化运行，持续赋能学生成长成才。学校获批重庆市首批民办高校“三全育人”综合改革试点高校、重庆市智慧校园建设示范学校。

　　自2015年起，学校开启学工系统信息化建设，通过整合服务资源、优化流程设计、强化数据协同与个性化服务，精心打造了“智慧学工”服务平台，实现了校园业务的全面、完整、便捷以及人性化、个性化展现，大力提升了学生工作的管理效率和服务质量。

　　坚持系统集成

　　服务广度和深度大幅扩展

　　“智慧学工”平台通过系统集成和数据互通共享，不仅提高了工作效率和服务质量，还推动了学生工作的数字化转型和创新发展。“智慧学工”平台坚持需求导向，集成多个功能模块，业务服务覆盖学生入校前、在校期间、离校期间的全周期管理，为学工部门提供了全维度的管理与服务功能，让使用者充分享受信息化带来的便捷。

　　“智慧学工”平台打破了原有独立系统之间的壁垒，通过跨部门的业务整合，再造业务流程，实现学生数据在不同业务系统的互通和共享，消除了“信息孤岛”现象。实现了源头数据获取、过程数据沉淀、结果数据自动统计的一体化过程，方便学生更好地获取和使用数据，方便教师更好地进行日常管理。目前，“智慧学工”平台已顺利上线并应用覆盖于各领域，如迎新离校、基本信息、流程管理、信息查询、心理健康、奖惩管理、成长记录等百余个校园应用服务项目，年访问量百万余次，真正实现了“让信息多跑路，师生少跑腿”。

　　统一服务窗口

　　用户使用便捷体验显著提升

　　借助企业微信工作平台，可以一目了然地获知和获取各类信息，为全校师生提供更直观、便捷的“一站式”服务。众多面向师生服务的轻量化应用，遵循“数据共享、流程驱动、分级授权管理、模块化构建”的原则，实现了数据共享、服务便捷化、管理自动化；同时，轻量化应用让师生拥有“简洁友好的交互设计、方便迅捷的精准消息推送、丰富多样的页面风格自定义、单点登录一次性认证、流程配置”等优质体验。以服务为视角，切实优化流程及规则，通过“一对一”咨询、扫码即完成等操作，降低学生获取服务的难度，提升了服务水平。借助于强大的数据处理能力，学工系统能够提供定制化的信息推送服务。无论是即将到来的社团招新、个性化的招聘机会推荐，还是量身定制的学术讲座提醒，学生总能在第一时间获取与自身发展密切相关的信息，促进个人潜能的充分发挥。2024年，学工系统完成1900余次“一对一”的业务咨询服务，实现各类信息精准推送10万余次。

　　加强数据要素治理

　　切实提高学生工作管理效能

　　“智慧学工”平台通过规范数据填报、业务模块数据共享共用、实时动态汇总数据及报表呈现，通过高效的信息化建设，为整个智慧校园提供权威的数据支撑，高效的统计也为学工人员提供了精细化管理的手段和途径，辅导员日常繁杂的工作也变得“游刃有余”。在各项业务流转过程中，系统将不符合条件设置的内容进行自动限制，大大减少烦琐的手工工作和人工干预，有效提高工作效率和准确性。通过“智慧学工”平台线上运行，学生和辅导员可以在线上快速高效地处理完成请假、节假日去向、各类流程等日常管理审批工作，大幅提高师生使用平台的便捷度与幸福感。

　　关注个性化需求

　　精准赋能学生服务管理

　　“智慧学工”平台不断精化、细化服务管理，精准建立预警机制，在具体功能模块上深挖需求开发预警功能，新增违规违纪、心理、学业预警等应用，通过多方面的数据分析让学生画像更加立体，及时发现潜在问题和风险。例如，一旦出现异常情况，平台自动向辅导员或相关管理人员发送预警信息；结合定位销假、定位打卡识别风险，平台提供个性化干预措施。2024年，平台对9800多人次达到预警线的学生进行了预警提示，在提高学生管理效率、保障学生安全以及促进学生全面发展等方面发挥了重要作用。

　　构建家校协同机制

　　智慧平台搭建交流“连心桥”

　　学校积极探索建立与大学生家庭联系沟通机制，家校相互配合，对大学生进行思想政治教育。充分利用“智慧学工”平台加强家校联系，实现了学生学业、学生考勤、学生奖惩、预警提示、校园公告、学生请假等消息的精准推送功能。“智慧学工”平台利用信息化交流技术，实现家校之间主体互联、资源共享、信息流动，有效解决了家校沟通不畅、信息获取不全等问题，凝聚形成更加有效的协同育人合力。

　　（殷铭 张雪峰 任伟 刘将军）