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浙江省湖州市作为一座具有深厚历史文化积淀与丰富自然景观的江南城市,其旅游资源丰富。湖州学院经济管理学院(绿色金融学院)旅游管理与服务教育专业积极对接湖州旅游行业发展需求,以数智理念为引领,以AI技术专业化应用为特色,探索出了一条赋能旅游教育高质量发展的新路径。 AI技术与地域特色融合 探索旅游管理课程优化新路径 一是以AI技术重构课程模块,实现“基础通识—专业融合—实战应用”的递进式教学。首先,打造“AI+基础通识”模块。专业开设“人工智能导论”等课程,帮助学生建立对AI技术的基本认知。其次,建好“AI+专业融合”模块。专业将AI技术与旅游管理核心课程深度结合,增设“AI+教育技术运用”“AI+数据挖掘与分析”等课程,让学生系统学习AI理论在旅游领域的应用技术。再其次,强化“AI+实战应用”实践教学模块。专业依托湖州的文旅资源,打造智能旅游实训平台,组织学生开展景区智慧化运营模拟、游客行为预测建模等项目化学习。 二是以AI技术赋能师资队伍建设,“引育结合—虚实融通—动态评价”协同发展。首先,以“双向流动”重构师资结构。专业柔性引进企业的技术骨干担任企业导师,参与“智慧景区运营”“旅游目的地管理”等课程教学。定期选派教师赴南浔古镇“虚拟镇长”项目等AI应用场景进行锻炼,强化教师的技术实践能力。校企互聘,形成“高校理论导师+企业技术导师”的“双师”结构。其次,以“场景赋能”创新培训模式。专业组织教师定期参加AI技术培训与学术研讨会,提升师资团队的数字素养。再其次,以“成效量化”完善评价体系。专业建立师资队伍AI教学能力档案,将教师参与企业技术研发、转化教学成果等情况纳入评价指标。 三是以AI技术创新实践教学模式,专业基于“通用+特色”原则,实现“课程—项目—竞赛”一体化实践教学。首先,专业将提示词工程、大模型应用等AI通识技能嵌入专业核心课程,并构建特色课程模块。其次,专业依托湖州智慧旅游项目,实现校企联动,依托校内AR(增强现实)实验室、文旅直播间、文创工作室、视频制作中心等,为企业赋能,让企业经营管理进课堂。再其次,专业坚持“产赛融合”,组织学生参加创新创业大赛、大学生经济管理案例竞赛等,以赛促学,强化技术应用能力与创新能力的协同培养。 AI赋能与产教融合协同 打造旅游管理人才培养新模式 一是确立创新型人才培养目标,优化AI赋能下产教融合与实践创新能力的培养模式。首先,专业将学生的全面发展和个性化成长放在首位。实施“一生一方案”等策略,利用AI技术全面整合学生的课程成绩、项目表现、在线学习行为、实习反馈等多源数据,构建包含技术技能、职业素养、创新潜力等维度的能力模型。其次,专业结合湖州旅游行业发展对人才的新需求,提出对学生的行业洞察力、创新思维和AI技术运用能力的新要求,致力于培养具备AI技术应用能力的创新型旅游管理人才。再其次,专业强化动态调整与持续改进培养体系,建立基于数据的“评估—反馈—优化”闭环,将AI技术深度融入人才培养目标体系,明确旅游数据分析、智能旅游产品设计、旅游数字化营销等方面的能力标准。 二是推进项目化教学,以实际项目为载体培养学生的综合能力。首先,面向产业智能化转型,确立“AI赋能者”的定位。专业鼓励学生积极参与利用AI技术优化南浔古镇、莫干山民宿等项目,引导学生从传统的“操作工”转变为用技术驱动产业创新的“赋能者”。其次,聚焦“人机协同”这一核心能力,构建“技术素养+行业洞察力”的复合型目标框架。专业培养学生借助AI工具解决复杂问题的能力,在利用AI工具处理信息的基础上,进一步利用AI工具执行情感交互、创新设计与战略决策等高阶任务。再其次,依托产教融合的真实场景,将目标落实到解决真实问题的创新实践中。专业鼓励学生在十里芳菲“桃花节”上利用AI技术开展宣传策划以及运营、在长颈鹿庄园中利用AI技术设计能够提升游客体验的方案,进一步锤炼学生的创新能力。 三是强化产学研协同育人,构建“平台共建—项目共研—人才共育”的产学研协同机制。首先,共建虚实融合的产学研平台,强化实践场景赋能。专业联合湖州市文化旅游运营集团有限公司、德清地理信息科技馆等企业和机构,打造集“虚拟仿真实验室+实地产业基地”于一体的协同平台。其次,开展AI驱动的项目化实战教学,推动科研成果转化。专业以湖州旅游产业的真实需求为命题,校企合作打造“鑫远·太湖健康城康养旅居研究”“南太湖旅游度假区文旅大数据分析”等实战项目,让学生参与企业省、市级课题研究以及案例数据分析等,成果直接在产业端应用。 AI驱动与深化合作并进 构建旅游教育新生态 一是拓展校企合作深度,共建产业学院新模式。首先,构建“政校行企”四方联动机制,合作共建“智慧旅游产业学院”。专业组织教师团队进入企业挂职,并将实践成果转化为教学案例、科研立项等。学生积极参与企业技术研发,形成“技术反哺教学、创新驱动产业”的良性循环。其次,实施“双导师制”与“现代学徒制”。专业组织学生在景区内进行实习实训,通过与企业签订“订单式”培养协议,实现教育链、人才链与产业链的深度融合。 二是完善行业指导与反馈机制,构建“标准共定—过程共管—评价共享”机制,构建产教融合闭环生态。首先,以行业标准牵引教学改革。专业依托“智慧旅游产业学院”,将企事业单位提供的行业岗位能力标准嵌入教学评价体系。其次,学生档案数据驱动,实现动态反馈。专业通过数据平台采集实训数据,依托企业导师的评分与AI系统生成能力雷达图。再其次,建立双向赋能的可持续生态。企业深度参与课程调整与项目评估,学校则为企业提供技术支持与人才支撑。 三是借助产教融合平台,提升专业的社会服务能力,构建“技术赋能—资源共享—价值反哺”的协同机制。首先,专业以AI技术增强决策咨询能力,基于旅游数据分析平台,为合作的企事业单位提供客流预测、业态优化等智库报告。其次,专业致力于做好价值链工作,打通行业上下游,提供全链条服务。同时,为当地中小型旅游企业提供技术支持,助力其实现数字化转型与运营成本优化。再其次,专业开展“AI+旅游”产业人才终身培训,针对旅游从业人员开设智能营销、数据分析等定制化课程,并通过认证体系提升其技能水平。(刘妍 王心静)
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