在开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的过程中，青海理工学院以刀刃向内的勇气推进作风建设，计划财务处创新实施“首问负责、一次告知、限时办理”服务机制，构建“线上审批+智能服务+精准监督”“三位一体”财务服务体系，实现财务管理从“规范型”向“效能型”的跨越升级，全面践行“保障教学，服务师生”的宗旨，打造优质服务型财务平台，为西部高校深化财务服务改革提供了可复制、可推广的“青理工方案”。

　　政治引领：让中央八项规定精神在财务领域落地生根

　　自学习教育开展以来，青海理工学院计划财务处通过“理论学习+案例警示+实地调研”三维联动机制，推动中央八项规定精神入脑入心。

　　在理论学习方面，计划财务处建立“每周一学、每月一讲、每季一研”制度，系统学习《党政机关厉行节约反对浪费条例》《事业单位财务规则》等法规文件。通过学习，计划财务处全体财务人员深刻认识到，严格执行中央八项规定精神要求是践行“两个维护”的具体体现，是财务工作的生命线。

　　在案例警示方面，计划财务处整理《高校财务领域违反中央八项规定精神典型案例汇编》，涵盖违规吃喝、虚开发票、私设“小金库”等12类典型问题，通过“案例剖析会+廉政谈话+风险排查”“三位一体”模式，用身边事教育身边人。2025年以来，计划财务处共举办案例剖析会6次，开展廉政谈话12人次，排查廉政风险点18个，制定防控措施25条。

　　在实地调研方面，计划财务处深入二级学院、科研团队开展“财务服务需求大调研”，梳理出“报销流程烦琐”“政策宣传不到位”“线上系统功能不完善”等10类突出问题。针对这些问题，计划财务处制定《财务服务质量提升行动计划》，明确28项具体改革任务，以钉钉子精神推动问题整改。

　　创新驱动：构建“三办”服务机制解决师生痛点

　　针对财务服务存在的“门难进、脸难看、事难办”问题，计划财务处坚持以师生需求为导向，创新实施“首问负责、一次告知、限时办理”服务机制，打造“马上办、网上办、一次办”服务品牌。

　　“首问负责制”让师生办事有“主心骨”。计划财务处明确，首名接待师生的工作人员即为“首问责任人”，需全程跟踪服务事项办理，做到“咨询有回应、办事有结果、反馈有记录”。为确保制度落实，计划财务处建立“首问负责台账”，对服务事项实行闭环管理，每月对“首问负责制”执行情况进行通报。2025年以来，计划财务处“首问负责制”落实率达99.8%，师生满意度提升至98.6%。

　　“一次告知制”让师生办事不跑“冤枉路”。计划财务处梳理出日常报销、科研经费管理、学生奖助学金发放等32类业务清单，编制《财务服务指南》《报销手册》等资料，通过线上线下相结合的方式向师生公开。线上通过财务报销微信群、“青海理工”APP等平台发布政策解读、操作指南、常见问题解答等内容；线下在财务大厅设立“咨询导办岗”，为师生提供“一对一”咨询服务。

　　“限时办理制”让师生办事有“时间表”。计划财务处对各类业务办理时限作出明确承诺：日常报销业务2个工作日内办结，科研经费审批3个工作日内办结，学生奖助学金发放5个工作日内办结。为确保按时办结，计划财务处建立“超时预警机制”，对超期未办结的业务实行“红牌督办”。2025年以来，计划财务处业务按时办结率达98.7%，平均办理时间较改革前缩短40%。

　　科技赋能：打造智慧财务服务新生态

　　计划财务处坚持“互联网+财务”理念，投入500余万元建设智慧财务系统，实现财务业务“全流程线上化、全环节智能化、全数据可视化”。

　　在系统功能建设方面，智慧财务系统涵盖预算管理、报销审批、资金支付、财务核算、数据分析等12个模块，集成电子发票查验、智能填单、自动稽核等功能。师生只需通过“青海理工”APP或学校财务网站上传电子发票及相关附件，系统即可自动完成发票验真、报销标准校验、预算额度控制等工作，大幅减少人工干预。系统上线后，电子发票实现全覆盖，自动稽核通过率达85%，单笔报销平均耗时从2小时缩短至15分钟。

　　在服务模式创新方面，计划财务处推出“预约报销+智能退单”服务。师生可通过系统预约报销时间，线上提交报销单据，系统自动分配给审核人员处理。对于不符合要求的单据，系统自动生成退单理由并推送至经办人手机，实现“不见面退单”。此外，计划财务处还正在建设“银校直连”支付系统，建成后报销款项可实时到账，彻底解决“报销款到账慢”的问题。

　　在数据价值挖掘方面，智慧财务系统建立财务大数据分析平台，可实时监控学校资金流动情况，生成预算执行分析、经费使用效益评估、廉政风险预警等30余项分析报告。2025年以来，学校节约经费支出600余万元，科研经费使用效益提升23%，为优化资源配置、科学决策提供了有力支撑。

　　监督保障：构建全方位立体化监督体系

　　计划财务处坚持“严”的主基调，构建“内部监督+外部监督+社会监督”“三位一体”监督体系，确保财务工作规范透明。

　　在内部监督方面，计划财务处建立“科室自查”监督机制。科室每月开展自查自纠，2025年以来，计划财务处通过内部监督发现并整改问题27个。

　　在外部监督方面，计划财务处主动接受财政、审计、税务等部门监督，定期报送财务报表和审计报告。同时，与属地税务部门建立“税校合作”机制，联合开展税收政策宣传、税务风险排查等工作。

　　在社会监督方面，计划财务处通过学校财务网站、微信公众号等平台公开财务信息，接受师生和社会公众监督。设立“财务服务投诉举报电话”，对师生反映的问题做到“事事有回音、件件有着落”。2025年以来，计划财务处共受理师生投诉举报12件并全部办结。

　　成效显著：谱写新时代高校财务服务新篇章

　　通过深入贯彻中央八项规定精神，计划财务处实现了3个转变，即：从“被动服务”向“主动服务”转变，从“粗放管理”向“精细管理”转变，从“传统核算”向“现代治理”转变。

　　在服务质量方面，师生满意度显著提升。师生对学校财务服务满意度达96.2%，较改革前提升18.7个百分点。师生表示：“现在报销不用排队了，政策咨询有专人解答，款项到账也更快了，计划财务处的服务真是大变样！”

　　在管理效能方面，资金使用更加规范高效。通过智慧财务系统和“三办”服务机制，学校2025年以来压缩一般性支出15%，“三公”经费支出同比下降28%。

　　站在新的历史起点上，青海理工学院计划财务处将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻中央八项规定精神，持续深化财务服务改革，努力打造“政治坚定、服务一流、管理规范、作风优良”的新时代高校财务部门，为建设教育强国、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量！（马林）