在数字化、智能化时代的浪潮中，人工智能（AI）技术正突破传统行业的界限，逐步渗透到各行各业，尤其是在教育领域，AI技术的应用为传统的学生工作模式带来了创新机遇。国家教育部门发布的《教育信息化2.0行动计划》明确提出，要“充分利用云计算、大数据、人工智能等新技术，构建全方位、全过程、全天候的支撑体系，助力教育教学、管理和服务的改革发展”。与此同时，越来越多的高校开始将AI技术与教育工作深度融合，探索以AI为基础的智能化教育模式。

　　在此背景下，南京工业大学测绘科学与技术学院积极引入“测小绘”AI辅导员，以提升学生工作水平。AI辅导员是指运用AI技术构建的虚拟辅导系统，能够根据学生的个性化需求进行智能化管理和服务。它可以通过自然语言处理、情感分析、大数据分析等技术，与学生进行深度互动，提供学业辅导、心理疏导、思想政治教育等全方位服务。通过运用这一创新技术，南京工业大学测绘科学与技术学院不仅使学生工作管理更加智能化和个性化，也为学院的学生工作带来了崭新的发展机遇。

　　数智赋能

　　AI辅导员具有多重应用价值

　　AI辅导员的应用价值主要体现在多个方面，尤其是在数据处理、精准服务和提高工作效率等领域。南京工业大学测绘科学与技术学院通过引入“测小绘”AI辅导员，深刻体会到技术赋能学生工作的多重价值，具体体现在以下3个方面。

　　一是思想政治教育的创新探索

　　高校思想政治教育是培养大学生良好思想道德品质和社会责任的重要途径，也是实现高等教育育人目标的重要组成部分。然而，测绘科学与技术学院的传统思想政治教育形式较为单一且不够灵活。AI辅导员的引入，为测绘科学与技术学院思想政治教育带来了新的发展机遇。首先，AI辅导员能够进行个性化内容推送。“测小绘”能够根据学生的兴趣、学习状况和行为数据，精准推送思想政治教育内容，激发学生的学习兴趣。其次，AI辅导员能够进行实时互动与反馈。借助自然语言处理技术，“测小绘”可以与学生实时互动，解答学生在思想政治学习中的疑问。通过对话式的教学方式，学生能够更容易理解思想政治教育的深层次内容，“测小绘”还能够即时对学生的学习情况进行反馈，帮助学生调整学习策略。再其次，AI辅导员能够进行教育效果评估与优化。“测小绘”不仅能够实时监控学生的学习行为，还能对学生的学习进度、思维深度等进行分析，评估思想政治教育的效果。根据评估结果，“测小绘”可动态调整思想政治教育内容或方法，确保思想政治教育的针对性和有效性。

　　二是心理辅导的精准介入

　　AI辅导员的出现为解决学生的心理健康问题提供了新思路。借助情感计算和心理学算法，AI辅导员能够为学生提供精准的心理辅导与干预。首先，AI辅导员能够进行实时心理监测与预警。“测小绘”通过对学生日常学习、社交行为的监测，能够分析学生的心理状态，并提前识别出学生可能存在的心理问题。通过设定预警机制，“测小绘”能在学生产生情绪波动、压力过大等情况下及时发出警报，并为辅导员提供干预建议。其次，AI辅导员能够进行情感交流与心理疏导。“测小绘”能通过语音和文字与学生进行交流，为学生提供情感支持。通过建立良好的沟通关系，“测小绘”能够缓解学生的心理压力，为学生提供恰当的情绪调节方案。再其次，AI辅导员能够制定个性化心理辅导方案。“测小绘”能够结合学生的心理健康数据与行为特点，制定个性化心理辅导方案。无论是自我调节技巧、情绪管理课程，还是专业心理咨询推荐，“测小绘”都能智能匹配适合学生的资源，帮助学生有效应对心理困境。

　　三是学业规划的智能引导

　　学业规划是学生个人发展的关键环节，AI辅导员通过数据分析与个性化建议，帮助学生更好地进行学业规划。首先，AI辅导员能够分析学习进度、进行成绩预测。“测小绘”能够根据学生的历史成绩和学习行为，分析其学习进度，并通过预测模型评估学生未来的学业表现。此外，“测小绘”还能为学生提供学习进度监控与成绩提升建议，帮助学生在学术上达到更高水平。其次，AI辅导员能够进行学术资源的智能推荐。“测小绘”能够推荐适合学生的课程与学习资源，帮助学生攻克学习中的薄弱环节。最后，AI辅导员能够提供个性化学业规划建议。“测小绘”可以根据学生的兴趣和职业规划，提供职业规划建议，帮助学生增强职业竞争力。

　　精益求精

　　进一步提升AI辅导员工作能力

　　一是提升智能水平

　　尽管测绘科学与技术学院引入的AI辅导员展现了较大的发展潜力，但其技术能力仍存在一定局限。例如，情感分析和自然语言处理技术仍未达到完全精准的程度，“测小绘”在某些复杂情境下难以与学生进行深度的情感交流。因此，提升AI辅导员的智能化水平，尤其是增强其进行情感计算的能力与人机交互能力，是学院AI辅导员未来发展的关键方向。

　　二是确保数据安全

　　AI辅导员的广泛应用依赖大量学生数据的收集与分析，如何保护学生隐私、确保数据安全和数据使用的合法性，是测绘科学与技术学院需要面对的问题。在数据使用过程中，学院制定了严格的数据保护政策，积极建立完善的规范与监管机制，以规避数据泄露和滥用的风险。

　　三是加强人机协同

　　尽管测绘科学与技术学院引入的AI辅导员能够提供高效的服务，但其缺乏真人辅导员所具备的情感共鸣和人文关怀。学院注重AI辅导员与真人辅导员协同工作，AI辅导员将作为真人辅导员的有力助手，通过将AI辅导员的高效与真人辅导员的共情能力有机结合，形成互补的教育模式，提升整体育人效果。

　　（黄祥）