■ 从严从实从细抓好疫情防控

    本报讯（记者 黄星）“请以上干部即刻到位，执行电话摸排任务！”10月31日晚上10点，万家灯火，满城静谧。福建省福州市晋安区教育局10余名机关干部接到通知，立即从家中整装出发。仅仅半个多小时，人员集结到位，火速投入紧急电话排查工作。

    整个晚上，灯火通明，一声声“您好”“抱歉”“谢谢您的配合”此起彼伏。他们一边拨打电话，一边耐心询问、认真记录，顾不上喝一口水，一直工作到次日凌晨4点。

    福州新一轮疫情防控战打响以来，晋安区数百名教育工作者投身流调摸排志愿工作，化身抗疫一线的“侦察兵”，抽丝剥茧，用最快的速度找出最全、最有用的信息，为疫情防控提供精准的信息。

    “一线抗疫人员夜以继日，我能与他们一起工作感到自豪！”鼓山中心幼儿园教师陈冰晶顾不上哺乳期的孩子，主动请缨参与3天的流调志愿服务，每天忙到深夜才回家。

    “拨打流调电话，最重要的是安稳人心。”赤桥小学教师谢祥烨回忆，一位住在蓝山四季小区的老奶奶在初次接到电话时十分紧张，不断询问“这该怎么办、为什么会变成黄码”等问题。她的健康码变成黄码，让她倍感焦虑。教师们耐心开导她，告诉她这是与确诊病例有时空伴随导致的，只要按时做核酸，一切都会好起来。老奶奶渐渐平静下来，直到挂断电话还在连声道谢。

    “你是搞诈骗的吧，别一直打电话了！”不断被拒接的电话这次终于接通了。晋安区第四中心小学教师张晓雯的任务是向重点区域居民拨打电话摸排线索，已经连续工作了5个小时，其中遇到过不少类似情况。面对误解，她没有生气，而是晓之以理、动之以情，终于化解了对方的误会，得到了对方的支持。

    就在张晓雯紧张而忙碌地继续拨打电话时，一个熟悉的身影映入眼帘。那是她在象园街道工作的丈夫，已经在防疫一线坚守一周没有回家了。夫妻俩一周没见面，却在流调办公室偶遇。他们只是相互挥手示意了一下，没有过多交谈。“抗疫无小事，希望我们的这点绵薄之力能够助力福州早日击退疫情。”张晓雯说。

    流调是疫情防控的关键环节，快、准、细、全是流调工作的基本要求。流调工作人员不仅要有好眼力，更要有好脑力。“我们分为现场和居家电话联系两种模式，每天交叉轮换，全力支持社区工作。这个防疫‘侦察兵’的工作不容易，教师志愿者们经常会遇到不友好、不信任的居民，有的一句话不回答直接挂掉，有的再打过去拒接，有的甚至遭到谩骂。”晋安区实验幼儿园园长连胜表示，“面对这些，我们的老师始终耐心地询问、解释、安抚。同时，我们也在电话里听到了很多关心和感谢的话语，信任、理解和配合是流调工作的最大力量，弥足珍贵。”